Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite il sistema di prenotazione online del poliambulatorio, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali e di tutela della riservatezza in ambito sanitario.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ambulatorio polispecialistico 01 Medica, con sede operativa in Via Bruno Maderna, 7 Mestre (VE), Direttore Sanitario Dott. Francesco Pastorella (Ordine dei Medici di Venezia, n. 4859), raggiungibile all’indirizzo email della segreteria indicato sul sito di riferimento.

2. Dati raccolti

Per gestire la richiesta di appuntamento raccogliamo esclusivamente i dati necessari: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, prestazione scelta, operatore prescelto, data e ora dell’appuntamento e eventuali note facoltative. Non raccogliamo, attraverso il form di prenotazione, dati relativi alla salute o ad altre informazioni cliniche. Eventuali riferimenti inseriti nelle note vengono trattati solo ai fini della gestione dell’appuntamento.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per le seguenti finalità: gestione delle richieste di appuntamento, conferma via email, promemoria automatici, gestione delle disdette, prevenzione delle sovrapposizioni di calendario tra i siti del poliambulatorio, adempimenti di legge e obblighi contabili/fiscali. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e, ove necessario, il perseguimento di un interesse legittimo in ambito sanitario con le adeguate garanzie (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

4. Destinatari e trasferimenti

I dati sono accessibili al personale sanitario e amministrativo autorizzato, nonché ai fornitori di servizi tecnici strettamente necessari per l’hosting, la manutenzione della piattaforma e l’invio delle email. I dati non sono ceduti a terzi per finalità di marketing e non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

5. Modalità di conservazione

I dati relativi agli appuntamenti confermati e alle richieste annullate sono conservati per il tempo necessario a garantire la tracciabilità delle prestazioni e a soddisfare gli obblighi di legge, in genere per un periodo non superiore a cinque anni, salvo diversi obblighi normativi. Le richieste non confermate o incomplete possono essere rimosse prima.

6. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, revoca del consenso, cancellazione (diritto all’oblio), limitazione del trattamento e opposizione, inviando una richiesta alla segreteria del poliambulatorio. In caso di violazione dei propri diritti, è possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza solo cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma di prenotazione. Non sono attivi sistemi di profilazione o tracciamento per scopi pubblicitari. Continuando a utilizzare il servizio, l’utente acconsente all’uso di tali cookie tecnici.

8. Sicurezza

I dati sono trasmessi su connessioni criptate, conservati su infrastrutture protette e accessibili solo tramite autenticazione. Ogni accesso all’area amministrativa viene registrato in un audit log per garantire la tracciabilità delle operazioni.

9. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o organizzative. Si consiglia di consultarla periodicamente.

Per domande, esercizio dei diritti o reclami relativi ai dati personali, contatta la segreteria dell’Ambulatorio polispecialistico 01 Medica oppure il responsabile della protezione dei dati (DPO/Privacy) all’indirizzo email doria@sinergika.it.